国家税务总局云南省税务局12366两级一体运营中心改造项目采购预告
| 发布时间 | 2024-06-19 | 项目编号 | 点击查看 |
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国家税务总局云南****局2024年8月政府采购意向公告
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将国家税务总局云南****局2024年8月采购意向公开如下：
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序号 |
采购项目 名称 |
采购需求概况 |
预算金额 （万元） |
预计采购时间 |
备注 |
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1 |
国家税务总局云南****局**** 两级一体运营中心改造项目 |
在云南****局****智能语音导航基础上增加智能语音导航服务。将智能语音技术应用于纳税人与IVR的交互中，实现语音识别、语音合成播报等基本功能，为纳税人提供智能化的语音交互场景。新增云南税务智能外呼功能。 |
**** |
2024年8月 |
无 |
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2 |
国家税务总局云南****局****云坐席及智能咨询运维项目 |
1.租用云坐席平台的30条线路资源，为****-9号键提供技术支持服务。云坐席平台部署在云端，与我省****（内网）系统对接，租用云坐席平台的线路供话务员使用,为我省纳税人端软件提供话务技术支持；后台可记录、统计、分析话务情况。具体项目服务内容包含日常系统功能、新增话务员保障、运行保障、业务增长保障等服务。 租用云坐席平台的30条线路资源，为我省纳税人税务软件的使用提供话务技术支持。 2.智能运维服务，智能咨询运维是对现有智能语音导航应用成果，持续进行智能训练，不断提升智能机器人效能，有效构建服务纳税人的智能化服务体系。 |
**** |
2024年8月 |
无 |
本次公开的采购意向是本单位:****，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
国家税务总局云南****局
2024年6月19日
京公网安备 11010502050394号
