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河南移动2024年重点产品及服务质量监测项目_比选公告

发布时间 2024-06-03 项目编号 点击查看
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本项目为河南移动2024年重点产品及服务质量监测项目,采购人:****,采购代理机构:****。项目资金由采购人:****,并已落实。项目已具备采购条件,现进行公开比选,具有服务能力的供应商均可前来参加。
一、项目概况

1.1项目编号:HAYD****

1.2采购代理编号:HAYD****

1.3项目名称:****。

1.4采购内容:采用性能测试、竞品对标、行业对标、内外部深度访谈等方式,对产品的全流程进行评测和对标分析,并对业务规范进行监测,形成分析报告。整体穿测样本量约4207个,访谈分为座谈会和一对一形式,其中座谈会约29场(不低于8人/场),一对一访谈约60人。预估样本清单详见下表:

序号

工作类别

工作内容

穿测样本量(个)

访谈样本量(个)

座谈会样本量(个)

1

产品质量监测

对5G新通话、权益平台、移动云盘、咪咕业务、视频彩铃等新业务,采用真实办理、性能测试、竞品对标、行业对标、线上订购、内外部深度访谈等方式,对产品的全流程进行评测和对标分析,切实推动产品质量提升。

1366

30

10

对千兆宽带、FTTR、智能组网、家庭安防、大屏点播等家庭产品,真采用实办理、性能测试、竞品对标、行业对标、线上订购、内外部深度访谈等方式,对产品的全流程进行评测和对标分析,切实推动产品质量提升。

2376

30

10

2

业务监测

在实体渠道进行真实的业务办理穿越体验(如:协议规范等),持续健全营销服务过程中的提醒服务

333

/

/

在线上渠道进行真实的业务办理穿越体验(如:客户通知用语、流量提醒等),持续健全营销服务过程中的提醒服务

132

/

1

开展重点客群访谈,深入挖掘不同细分客群需求,尤其是中高端客户,了解重点客户对业务和服务的使用及感知评价,推进业务与服务优化提升。

/

/

8

合计

4207

60

29

1.5合同有效期:至2025年6月30日。

1.6选包及份额划分:不划分选包,选取1家中选人。

1.7资金来源和落实情况:自筹资金,已全部落实到位。

1.8项目预算:53万元,税率6%。

1.9本项目设置最高应答限价,最高限价为折扣系数90%, 应答人应答报价高于最高控制价的,其应答将被否决。


包段 产品名称 产品单位 需求数量
包1 业务咨询、服务 ****
二、资格要求

2.1 本项目采用资格后审。

2.2 资格要求:

****应答人须具有合法的企业法人营业执照或其它组织经营证明。

****应答人可开具增值税专用发票(须提供可开具增值税专用发票的证明或承诺)。

****业绩要求:

应答人须提供自2021年1月1日至本项目比选公告发布前一日至少1个满意度研究类或客户体验调研类或客户消费行为研究类相关业绩合同,且单个合同金额不低于含税40万元。

(1)所提供的业绩合同如为一次性合同,须提供合同关键页扫描件(包括合同首页、服务内容、签章页、金额等相关内容),同时须提供至少一张合同履行发票扫描件,金额认定以合同含税金额为准,时间认定以合同签订日期为准。

(2)所提供的业绩合同如为框架合同,须提供合同关键页扫描件(包括合同首页、服务内容、签章页、金额等相关内容),同时须提供对应的合同履行发票扫描件。同一个框架合同下,金额认定以合同履行发票的累计含税金额为准,时间认定以合同履行发票的开具日期为准。

(3)上述履行发票的开具日期须在对应合同生效之后至本项目首次比选公告发布前一日,且须通过“国家税务总局全国****平台”官网的查验,否则不予认定,以评审当日官网查询为准。

(4)上述材料不全不清晰、签订日期未写明,则对应业绩不予认定。

****人员要求:

应答人需为本项目组建不少于6人的项目团队,包括1名项目经理。同时须承诺:项目经理具有5年及以上客户满意度研究类或客户体验调研类或客户消费行为研究类的工作经验,其他团队成员均具有3年及以上客户满意度研究类或客户体验调研类或客户消费行为研究类的工作经验。

****被最高人民法院在“信用中国”网站(http://****)列入失信被执行人名单(已执行完毕或不在执行的除外)的供应商否决其应答,以评审当日官网查询结果为准。

****被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统(http://****/index.html)中列入严重违法失信企业名单的供应商否决其应答,以评审当日官网查询结果为准。

****应答人不得存在情形:

(1) 为比选人不具有独立法人资格的附属机构(单位);

(2)被责令停业的;

(3)被暂停或者取消投标资格的;

(4)财产被接管或进入清算程序或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;

(5)在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或安全问题的;

(6)为本比选项目提供招标代理服务的;

(7)与本比选项目的招标代理机构:****;

(8)与本比选项目的招标代理机构:****;

(9)与本比选项目的招标代理机构:****;

(10)法律法规规定的其他情形。

****单位:****、管理关系的不同单位:****。

****本项目不接受联合体应答。


 本项目不接受联合体投标。
三、获取比选文件 3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件,不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2024年06月03日20时00分至2024年06月08日20时00分(北京时间,下同),凡有意参与的潜在供应商,请登录中国****网(http://****,下同)进行购买采购文件(已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件,未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件)。
3.2 采购文件每套售价零元(¥0元),售后不退。支付要求:无。
注意: 无论采购文件是否收费,供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国****网,进入“招投标操作”界面,选择比选项目进行采购文件购买操作;否则将无法正常应答。
3.3 中国****网首页提供操作手册,供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。
供应商针对系统操作的咨询,可拨打中国****网技术支持联系电话,详见系统首页“技术服务”专区。
3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能应答;否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国****区“CA证书办理及安装”说明。
四、应答文件的递交 4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交(应答保函、法定代表人授权书除外 <如有>)。
4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交,应答截止时间为2024年06月14日09时00分。
4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国****行唱价,应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招投标系统线上准时参加。
4.4 出现下列情形之一时,采购人:****: **** 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人;
**** 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。

4.5 电子应答文件递交异常的处理规则:应答人的电子应答文件出现递交异常时,采购人:****,若为系统故障原因造成的,则应推迟该项目的应答截止时间(具体时间另行通知)直至该应答人完成电子应答文件递交;若非系统故障原因造成的,由该应答人自行承担相应责任。
五、电子采购应答规则 5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。
5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时,则推迟唱价,直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时,由系统确认非系统原因造成的,由应答人自行承担相应责任。
5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位:****(即唱价时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。
5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件,提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件,并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果,了解和确认电子应答文件提交状态。
5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道: 系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件


六、发布公告的媒介 本次比选公告仅在“中国****网” (http://****) 上发布,比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点:****、开启应答等事宜。
七、联系方式

代理机构:****

代理机构:****:河南********东2单元23层2303号

项目负责人:韩冲冲、许玉竹、魏笑楠、李 鹏 帅、时钟飞、刘锦涛

联系电话:韩冲冲:****

邮箱: hancc _gh.ah@http://**** 点击查看


比 选 人:中国****司

联系地址:****

异议渠道:点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议;不接受业务咨询)


八、免责声明 我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括:中国****网(http://****) 。除上述外,我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息,其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载,均为无效。
九、附加项

应答方须按下述所列的所有步骤进行操作以完成下载文件流程:

(1)应答方请务必在比选文件获取截止时间前登录中国****网(http://****),供应商登录账号后,选择右上角“访问新系统”进行招投标操作,进入“投标管理”-“投标应答”-“购买标书”界面,选择本项目进行比选文件获取操作,否则将无法正常应答。

(2)本项目,将实施远程线上唱价,唱价时间同应答截止时间,唱价地点为“中国移动电子采购与招投标系统线上”。届时,参与本项目的供应商可通过中国移动采购与招标系统(http://****)登录供应商账号,在本项目下查看唱价相关内容。


采购人:****:中国****司/安徽****司
2024年06月03日

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